Política de Privacidade
Instituto Terapias de Luz
Última atualização: Janeiro de 2026
No Instituto Terapias de Luz, nossa missão é democratizar o acesso ao conhecimento em terapias holísticas e práticas espirituais. Queremos que você entenda como tratamos suas informações pessoais e conheça seus direitos e escolhas.
Índice
- Quais Informações Coletamos Sobre Você?
- Como Usamos as Informações Coletadas?
- Com Quem Compartilhamos Suas Informações?
- Quais São Seus Direitos e Escolhas?
- Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados?
- Como Protegemos Suas Informações?
- Diretrizes Para Menores de Idade
- Transferência Internacional de Dados
- Cookies e Tecnologias Semelhantes
- Serviços de Terceiros
- Alterações na Política de Privacidade
- Como Entrar em Contato
1. Quais Informações Coletamos Sobre Você?
As informações que coletamos dependem de como você interage com nossos serviços. Esta política descreve como tratamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos “Serviços”, que incluem:
- Nossos websites (institutoterapiasdeluz.com.br, lojaterapiasdeluz.com.br e subdomínios)
- Plataforma de cursos online (Hotmart, Eduzz e outras plataformas de ensino)
- Aplicativos móveis (quando disponíveis)
- Newsletters e comunicações por email
- Páginas e anúncios em redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok)
- Comunidades no WhatsApp e Telegram
- Eventos presenciais e online
- Qualquer outro local onde coletemos informações suas e façamos referência a esta Política
1.A) Informações Coletadas Através dos Nossos Serviços
i. Informações Que Você Fornece Voluntariamente
Para Cadastro e Registro:
- Nome completo
- Endereço de email
- Telefone/WhatsApp
- Data de nascimento (opcional)
- País e cidade de residência
- Informações de perfil (foto, biografia profissional – opcional)
Para Processamento de Pagamentos:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de cobrança
- Informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento (processadas através de plataformas seguras como Hotmart, Eduzz, PagSeguro, etc.)
Para Participação em Cursos e Eventos:
- Informações sobre sua formação e experiência em terapias holísticas
- Objetivos profissionais e áreas de interesse
- Respostas a questionários de avaliação
- Certificações e credenciais profissionais
- Restrições alimentares e necessidades especiais (para eventos presenciais)
Para Conteúdo Gerado por Usuários:
- Comentários em posts e vídeos
- Avaliações de cursos
- Depoimentos e feedback
- Mensagens em comunidades privadas
- Perguntas enviadas durante aulas ao vivo
Para Promoções, Sorteios e Ofertas Especiais:
- Informações fornecidas ao participar de campanhas promocionais
- Dados para programas de indicação (referral)
- Informações para concorrer a bolsas de estudo
Para Pesquisas e Avaliações: Realizamos pesquisas para melhorar nossos serviços e entender melhor nossos alunos. Estas podem incluir perguntas sobre:
- Experiência com terapias holísticas
- Preferências de aprendizado
- Interesses em novos cursos e modalidades
- Dados demográficos (idade, profissão, renda – sempre opcionais)
Durante Contato com Nossa Equipe de Atendimento:
- Informações compartilhadas por email, chat, WhatsApp ou telefone
- Registros de conversas para garantia de qualidade
- Informações sobre dúvidas técnicas ou questões sobre cursos
Convites e Indicações: Com seu consentimento, podemos coletar informações de seus contatos quando você utiliza nossa funcionalidade de indicação de amigos, incluindo nomes e emails das pessoas que você deseja convidar para conhecer nossos cursos.
ii. Nota Sobre Informações Pessoais Sensíveis
Geralmente não solicitamos informações pessoais sensíveis. No entanto, em algumas situações específicas relacionadas a terapias holísticas e práticas de bem-estar, você pode optar por compartilhar voluntariamente:
- Informações de saúde (para personalização de abordagens terapêuticas)
- Crenças religiosas ou espirituais (relacionadas à prática de certas modalidades)
- Origem étnica (em contextos culturais de práticas xamânicas, por exemplo)
Importante: Você sempre tem a opção de não fornecer essas informações. Fora dos contextos mencionados, preferimos que você nunca compartilhe informações pessoais sensíveis conosco.
iii. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você utiliza nossos Serviços, coletamos automaticamente certas informações através de cookies, web beacons, tags, scripts e outras tecnologias de rastreamento.
Identificadores e Informações do Dispositivo:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Idioma do navegador
- Identificadores de dispositivo (como MAC address)
- Identificadores de publicidade (advertising IDs)
- ID único atribuído quando você se registra
Informações de Geolocalização:
- Cidade, estado e código postal (baseado em IP)
- Informações de localização para personalizar conteúdo regional
- Endereço de cobrança (para fins de pagamento e compliance fiscal)
Dados de Uso:
- URLs das páginas visitadas
- Tempo de permanência em páginas
- Origem do tráfego
- Termos de busca utilizados
- Progresso em cursos e módulos assistidos
- Interações com conteúdos (downloads, compartilhamentos)
- Participação em aulas ao vivo e webinars
- Resultados de questionários e avaliações
- Horários de acesso e padrões de uso
1.B) Inferências – Informações Que Criamos ou Geramos
Inferimos novas informações a partir dos dados coletados, incluindo através de meios automatizados como machine learning e inteligência artificial. Estas inferências incluem:
- Seus prováveis interesses em modalidades terapêuticas específicas
- Nível de conhecimento e experiência em terapias holísticas
- Preferências de formato de conteúdo (vídeo, texto, áudio)
- Probabilidade de interesse em cursos avançados ou especializações
- Padrões de engajamento com diferentes tipos de conteúdo
1.C) Informações Coletadas de Outras Fontes
i. Outros Usuários
Outros usuários podem nos fornecer suas informações – por exemplo, como parte de uma campanha de indicação de amigos ou ao compartilhar suas informações de contato.
ii. Plataformas de Redes Sociais
Se você se registrar ou fizer login através de redes sociais (Facebook, Google, Apple), receberemos certas informações dessas plataformas, como:
- Nome e email
- Foto de perfil
- Lista de amigos/contatos (com sua permissão)
Quando você interage com nossas páginas em redes sociais, recebemos:
- Dados agregados sobre seguidores (idade, gênero, localização)
- Dados de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos)
- Dados de alcance e impressões
iii. Instituições e Empresas
Quando sua empresa ou instituição educacional adquire um pacote de cursos, eles podem nos fornecer seu nome e email corporativo para conceder acesso.
iv. Parceiros Comerciais e Bases de Dados
Podemos receber informações de parceiros de marketing e análise de dados, incluindo:
- Dados demográficos
- Interesses em terapias holísticas e bem-estar
- Informações sobre interação com conteúdos publicitários
2. Como Usamos as Informações Coletadas?
Usamos suas informações pessoais para operar, melhorar, entender e personalizar nossos Serviços, e para os seguintes propósitos comerciais:
2.A) Fornecimento dos Nossos Serviços
- Criar e gerenciar sua conta
- Processar pagamentos e transações
- Fornecer acesso aos cursos adquiridos
- Enviar comunicações transacionais (confirmações de compra, acesso a materiais, certificados)
- Prestar atendimento ao cliente
- Gerenciar inscrições em eventos e webinars
- Enviar materiais didáticos e recursos complementares
2.B) Personalização da Sua Experiência
Utilizamos suas informações para personalizar sua experiência de aprendizado:
- Recomendar cursos e conteúdos relevantes para seu perfil
- Sugerir modalidades terapêuticas que possam interessá-lo
- Adaptar o ritmo e formato de aprendizado às suas preferências
- Destacar instrutores e temas alinhados aos seus interesses
- Mostrar promoções e ofertas personalizadas
- Enviar conteúdos educacionais relevantes
2.C) Permitir Compartilhamento de Conteúdo
Facilitamos a interação entre alunos através de:
- Comunidades de aprendizado
- Fóruns de discussão
- Grupos de WhatsApp e Telegram
- Comentários em aulas e materiais
- Compartilhamento de experiências e resultados terapêuticos
Atenção: Qualquer informação que você compartilha publicamente ou em comunidades torna-se visível para outros membros, incluindo seu nome de exibição e foto de perfil (se fornecidos).
2.D) Desenvolvimento de Produtos e Análises
Analisamos dados para:
- Entender como os alunos interagem com nossos cursos
- Melhorar materiais didáticos e metodologias de ensino
- Desenvolver novos cursos e modalidades
- Testar novos recursos e funcionalidades
- Medir eficácia de campanhas de marketing
- Realizar pesquisas sobre tendências em terapias holísticas
- Identificar necessidades de mercado para novas ofertas educacionais
2.E) Tarefas Administrativas e Legais
- Verificar conformidade com requisitos legais e regulatórios
- Responder a solicitações de autoridades legais
- Prevenir fraudes e garantir segurança dos Serviços
- Proteger direitos de propriedade intelectual
- Aplicar nossos Termos de Serviço
- Resolver disputas
- Manter registros contábeis e fiscais
2.F) Publicidade Personalizada
Trabalhamos com plataformas de publicidade para:
- Mostrar anúncios relevantes sobre nossos cursos
- Medir eficácia de campanhas publicitárias
- Criar audiências segmentadas para marketing direcionado
- Realizar remarketing para visitantes que não completaram compras
- Otimizar investimentos em publicidade digital
Utilizamos ferramentas como:
- Google Ads e Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- TikTok Pixel
- Outras plataformas de publicidade digital
2.G) Marketing dos Nossos Serviços
Comercializamos nossos cursos e serviços através de:
- Campanhas de email marketing
- Anúncios em redes sociais
- Promoções e ofertas especiais
- Webinars gratuitos e aulas demonstrativas
- Parcerias com influenciadores e profissionais da área
2.H) Agregação e Anonimização de Dados
Podemos agregar ou anonimizar informações de forma que não possam mais identificá-lo. Usamos esses dados para:
- Produzir estatísticas sobre o mercado de terapias holísticas
- Compartilhar insights com parceiros e instrutores
- Publicar relatórios sobre tendências educacionais
- Melhorar práticas pedagógicas no setor
3. Com Quem Compartilhamos Suas Informações?
3.A) Dentro do Instituto Terapias de Luz
Suas informações podem ser acessadas por diferentes áreas da nossa organização para os propósitos descritos nesta política, incluindo:
- Loja Terapias de Luz (nossa loja de produtos)
- Equipes de atendimento e suporte
- Departamento de marketing
- Instrutores e facilitadores de cursos (quando relevante)
3.B) Com Prestadores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam em:
Processamento de Pagamentos:
- Hotmart
- Eduzz
- PagSeguro
- PayPal
- Outras gateways de pagamento
Infraestrutura Tecnológica:
- Provedores de hospedagem (servidores web)
- Serviços de CDN (entrega de conteúdo)
- Plataformas de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign, etc.)
- Ferramentas de CRM
- Provedores de armazenamento em nuvem
Comunicação e Engajamento:
- WhatsApp Business
- Telegram
- Plataformas de webinar (Zoom, Google Meet, etc.)
Análise e Marketing:
- Google Analytics
- Meta (Facebook/Instagram) Business
- TikTok for Business
- Ferramentas de automação de marketing
Esses prestadores têm acesso às suas informações apenas na medida necessária para executar suas funções e são obrigados contratualmente a proteger suas informações e não usá-las para outros fins.
3.C) Com Terceiros
Há situações em que divulgamos suas informações a terceiros:
i. Parcerias Educacionais e Afiliados
Quando você adquire cursos através de afiliados ou parceiros educacionais, compartilhamos informações necessárias para:
- Validar vendas e calcular comissões
- Fornecer suporte ao aluno
- Permitir que parceiros acompanhem o sucesso de suas indicações
ii. Instrutores e Palestrantes
Para eventos presenciais e cursos com instrutores externos, compartilhamos:
- Lista de participantes inscritos
- Informações de contato (quando autorizado)
- Dados relevantes para personalização do ensino
iii. Patrocinadores de Eventos
Em eventos com patrocínio, podemos compartilhar:
- Nome e email de participantes
- Empresa/área de atuação
- Interesses profissionais
(Sempre informamos sobre esse compartilhamento no momento da inscrição)
iv. Plataformas de Redes Sociais
Para publicidade e marketing, compartilhamos informações com plataformas como Facebook, Instagram, Google, TikTok, incluindo:
- Listas de emails para criação de públicos personalizados (hashed/criptografados)
- Dados de conversão e engajamento
- Informações para otimização de campanhas
v. Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações quando:
- Exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental
- Necessário para proteger nossos direitos legais
- Prevenção de fraude ou atividades ilegais
- Proteção da segurança de usuários ou do público
vi. Reorganização Empresarial
Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, sempre respeitando esta Política de Privacidade.
3.D) Informações Públicas
Quando você participa de áreas públicas dos nossos Serviços (comentários, fóruns, avaliações), essas informações ficam visíveis para outros usuários e podem ser indexadas por mecanismos de busca.
4. Quais São Seus Direitos e Escolhas?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis, você tem os seguintes direitos:
4.A) Direitos Gerais
i. Confirmação e Acesso
Você tem o direito de:
- Confirmar que processamos seus dados pessoais
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar cópias dos seus dados em formato estruturado
ii. Correção
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
iii. Eliminação
- Solicitar eliminação de dados pessoais, salvo exceções legais (como obrigações contratuais, fiscais ou legais)
iv. Portabilidade
- Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Solicitar transferência direta para outro fornecedor de serviços (quando tecnicamente viável)
v. Informação Sobre Compartilhamento
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados
vi. Informação Sobre Consentimento
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa
vii. Revogação de Consentimento
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
viii. Oposição
- Opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento
ix. Revisão de Decisões Automatizadas
- Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
4.B) Preferências de Comunicação
Email Marketing
Para cancelar a inscrição em nossas comunicações de marketing:
- Clique no link “Descadastrar” no rodapé de qualquer email
- Entre em contato através de [email protected]
- Acesse sua conta e ajuste preferências de comunicação
Importante: Mesmo após cancelar marketing, continuaremos enviando comunicações transacionais essenciais (confirmações de compra, acesso a cursos, etc.).
WhatsApp e Telegram
Para sair de comunidades:
- Use as opções de saída disponíveis no próprio aplicativo
- Solicite remoção através da equipe de suporte
Notificações Push (Aplicativos)
- Ajuste as configurações do seu dispositivo
- Desinstale o aplicativo
SMS
- Responda “PARAR” ou “SAIR” para cancelar
4.C) Gerenciamento de Conta
Você pode:
- Atualizar informações de perfil através da sua conta
- Alterar senha e configurações de segurança
- Gerenciar preferências de privacidade
- Solicitar exclusão de conta
Para excluir sua conta:
- Entre em contato com [email protected]
- Confirme sua identidade
- Aguarde até 30 dias para processamento completo
- Cancele assinaturas ativas antes de solicitar exclusão
Nota: Alguns dados podem ser retidos por obrigações legais, fiscais ou contratuais mesmo após exclusão da conta.
4.D) Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Controles do Navegador
A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Você pode:
- Configurar seu navegador para recusar cookies
- Excluir cookies existentes
- Receber avisos antes de aceitar cookies
Atenção: Desabilitar cookies pode afetar funcionalidades dos nossos Serviços.
Google Analytics
Para desativar o Google Analytics:
IDs de Publicidade Móvel
- iOS: Configurações → Privacidade → Publicidade → Limitar Rastreamento de Anúncios
- Android: Configurações → Google → Anúncios → Desativar personalização de anúncios
4.E) Publicidade Direcionada
Para optar por não receber publicidade direcionada:
Redes Sociais:
- Facebook/Instagram: Configurações de anúncios na plataforma
- Google: Configurações de anúncios do Google
- TikTok: Preferências de privacidade e anúncios
Ferramentas de Opt-Out:
- Network Advertising Initiative (NAI)
- Digital Advertising Alliance (DAA)
- Your Online Choices (Europa)
4.F) Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima:
Email: [email protected]
Assunto: “Solicitação LGPD – [Seu Nome]”
Informações necessárias:
- Nome completo
- Email cadastrado
- Descrição específica da solicitação
- Documento de identificação (para verificação de identidade)
Prazos:
- Responderemos em até 15 dias
- Solicitações complexas podem levar até 30 dias
- Você será informado sobre o andamento
Verificação de Identidade: Para proteger suas informações, precisamos verificar sua identidade antes de processar solicitações. Isso pode incluir:
- Confirmação via email cadastrado
- Envio de documento de identificação
- Resposta a perguntas de segurança
5. Por Quanto Tempo Retemos Seus Dados?
Armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário ou permitido, baseado no motivo pelo qual as obtivemos:
5.A) Critérios de Retenção
Durante a Relação Contratual:
- Enquanto você mantiver conta ativa conosco
- Durante o período de acesso aos cursos adquiridos
Após Término da Relação:
- Dados fiscais e contábeis: 5 anos (conforme legislação brasileira)
- Dados contratuais: Prazo prescricional aplicável
- Dados de marketing: Até que você solicite exclusão ou retire consentimento
- Cookies e dados de navegação: Conforme descrito na nossa Política de Cookies
Exceções:
- Dados anonimizados ou agregados: Indefinidamente
- Dados necessários para defesa em processos legais: Até resolução final
- Dados exigidos por lei: Conforme prazo legal
5.B) Exclusão de Dados
Ao invés de excluir dados, podemos:
- Anonimizá-los (remover identificadores pessoais)
- Arquivá-los de forma segura (quando retenção for obrigatória)
- Restringir seu processamento
6. Como Protegemos Suas Informações?
Implementamos medidas de segurança organizacionais, técnicas e físicas para proteger suas informações:
6.A) Medidas Técnicas
- Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
- Autenticação segura (senhas criptografadas)
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backup regular de dados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Atualizações regulares de sistemas
6.B) Medidas Organizacionais
- Acesso restrito baseado em necessidade de conhecimento
- Treinamento regular de equipe em segurança da informação
- Políticas internas de proteção de dados
- Contratos com prestadores de serviços incluindo cláusulas de proteção de dados
- Auditorias periódicas de segurança
6.C) Suas Responsabilidades
Para manter suas informações seguras:
- Use senhas fortes e únicas
- Não compartilhe sua senha com terceiros
- Habilite autenticação de dois fatores quando disponível
- Faça logout após usar dispositivos compartilhados
- Mantenha seus dispositivos atualizados e protegidos
- Reporte imediatamente qualquer atividade suspeita
Importante: Nenhum sistema de segurança é 100% inviolável. Se você acredita que sua interação conosco não está mais segura, entre em contato imediatamente através de [email protected].
7. Diretrizes Para Menores de Idade
Nossos Serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
7.A) Cursos Para Menores
Quando oferecemos cursos ou conteúdos adequados para menores de 18 anos:
- Exigimos consentimento parental verificável
- Coletamos apenas informações essenciais
- Os pais/responsáveis podem acessar, corrigir ou excluir informações do menor
- Implementamos medidas extras de proteção
7.B) Se Você é Pai ou Responsável
Se você acredita que coletamos informações de um menor sem consentimento apropriado:
- Entre em contato imediatamente: [email protected]
- Removeremos os dados conforme exigido por lei
- Tomaremos medidas para prevenir acesso futuro não autorizado
8. Transferência Internacional de Dados
O Instituto Terapias de Luz opera principalmente no Brasil, mas alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países, incluindo Estados Unidos e União Europeia.
8.A) Garantias de Proteção
Quando transferimos dados internacionalmente, implementamos salvaguardas adequadas:
- Contratos com cláusulas contratuais padrão
- Verificação de adequação do país de destino
- Certificações de privacidade dos prestadores
- Medidas técnicas de proteção (criptografia)
8.B) Principais Serviços Internacionais
Exemplos de serviços que podem envolver transferência internacional:
- Google (Analytics, Workspace, Cloud)
- Meta/Facebook (publicidade, pixels de rastreamento)
- Apple e Google (lojas de aplicativos)
- PayPal (processamento de pagamentos)
- Amazon Web Services – AWS (hospedagem)
- Mailchimp/ActiveCampaign (email marketing)
Nota: Estamos constantemente avaliando nossos fornecedores para garantir conformidade com leis de proteção de dados.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
9.A) O Que São Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nossos sites. Eles nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências e configurações
- Entender como você usa nossos serviços
- Melhorar sua experiência
- Mostrar anúncios relevantes
- Analisar desempenho do site
9.B) Tipos de Cookies Que Usamos
Cookies Essenciais
Necessários para funcionamento básico do site:
- Login e autenticação
- Segurança
- Carrinho de compras
- Preferências de idioma
Cookies de Desempenho e Análise
Para entender como visitantes usam o site:
- Google Analytics
- Hotjar (análise de comportamento)
- Métricas de velocidade e erros
Cookies de Funcionalidade
Para melhorar sua experiência:
- Lembrar preferências
- Personalização de conteúdo
- Chatbots de atendimento
Cookies de Publicidade
Para mostrar anúncios relevantes:
- Google Ads
- Facebook Pixel
- TikTok Pixel
- Remarketing e retargeting
9.C) Outras Tecnologias de Rastreamento
Web Beacons (Pixel Tags):
- Pequenas imagens invisíveis em emails e páginas web
- Medem abertura de emails e cliques
- Rastreiam comportamento em páginas
Local Storage:
- Armazena dados localmente no seu navegador
- Usado para melhorar performance
- Mantém estado da aplicação
SDKs (Software Development Kits):
- Utilizados em aplicativos móveis
- Coletam dados de uso do app
- Permitem funcionalidades avançadas
9.D) Controle de Cookies
Gerenciamento Através do Navegador:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Preferências → Privacidade e segurança
- Safari: Preferências → Privacidade
- Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
Banner de Cookies: Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de cookies onde pode:
- Aceitar todos os cookies
- Aceitar apenas cookies essenciais
- Personalizar suas preferências
- Acessar novamente através do rodapé do site
Importante: Bloquear certos cookies pode afetar funcionalidades do site, como login, carrinho de compras e personalização de conteúdo.
9.E) Cookies Específicos
Google Analytics
Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
Duração: Até 2 anos
Opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Facebook Pixel
Finalidade: Publicidade direcionada e medição
Duração: 90 dias
Opt-out: Configurações de anúncios do Facebook
Hotmart Pixel
Finalidade: Rastreamento de conversões e afiliados
Duração: 90 dias
Controle: Gerenciável através do navegador
10. Serviços de Terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites, recursos e serviços de terceiros. Também podemos integrar serviços de terceiros em nossas plataformas.
10.A) Links Externos
Sites de terceiros que linkamos incluem:
- Plataformas de Pagamento: Hotmart, Eduzz, PagSeguro, PayPal
- Redes Sociais: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok
- Recursos Educacionais: Artigos, vídeos, pesquisas científicas
- Parceiros e Afiliados: Outros profissionais e instituições de terapias holísticas
- Fornecedores de Produtos: Materiais terapêuticos, livros, equipamentos
Importante: Não controlamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade.
10.B) Integrações de Terceiros
Integramos diversos serviços que podem coletar suas informações:
Comunicação:
- WhatsApp Business
- Telegram
- Zoom
- Google Meet
Redes Sociais:
- Login social (Facebook, Google, Apple)
- Botões de compartilhamento
- Feeds incorporados
Pagamento:
- Gateways de pagamento
- Serviços de assinatura recorrente
Análise e Marketing:
- Ferramentas de análise
- Plataformas de email marketing
- Sistemas de CRM
10.C) Suas Responsabilidades
Recomendamos que você:
- Leia as políticas de privacidade de serviços de terceiros
- Entenda quais dados estão sendo compartilhados
- Ajuste configurações de privacidade em plataformas de terceiros
- Use senhas únicas para cada serviço
- Revise permissões concedidas a aplicativos
11. Alterações na Política de Privacidade
Estamos sempre melhorando nossos serviços e adaptando-nos a mudanças nas leis de proteção de dados. Como resultado, podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
11.A) Notificação de Alterações
Alterações Menores:
- Publicadas nesta página com nova data de atualização
- Continuam valendo ao usar nossos Serviços
Alterações Significativas:
- Notificação por email (para endereço cadastrado)
- Aviso destacado em nosso site
- Período de pelo menos 30 dias antes da vigência
- Oportunidade de revisar mudanças antes de aceitá-las
11.B) Histórico de Versões
Mantemos registro das versões anteriores desta política. Para acessar versões antigas ou entender mudanças específicas, entre em contato conosco.
11.C) Seu Consentimento Continuado
Seu uso continuado dos nossos Serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada. Se você não concordar com as mudanças, poderá:
- Descontinuar uso dos Serviços
- Solicitar exclusão de sua conta
- Ajustar suas preferências de privacidade
12. Como Entrar em Contato
12.A) Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
Email: [email protected]
Assunto: “Privacidade e Proteção de Dados”
Endereço Postal:
Instituto Terapias de Luz
[Endereço completo]
CEP: [Código Postal]
Brasil
WhatsApp Business: [Número]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (Horário de Brasília)
12.B) Tipos de Solicitações
Entre em contato conosco para:
- Exercer seus direitos sob LGPD
- Fazer perguntas sobre esta Política
- Reportar preocupações de segurança ou privacidade
- Obter informações sobre processamento de dados
- Solicitar cópia dos seus dados
- Atualizar informações cadastrais
- Relatar violações de dados
- Fazer reclamações
12.C) Autoridades de Proteção de Dados
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar reclamação junto à:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Website: www.gov.br/anpd
Email: [email protected]
Incentivamos você a nos contatar primeiro para que possamos tentar resolver sua preocupação diretamente.
Compromisso do Usuário
Ao utilizar nossos Serviços, você se compromete a:
A) Uso Adequado
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e ordem pública
- Respeitar direitos de propriedade intelectual
- Não personificar outras pessoas ou entidades
- Fornecer informações verdadeiras e precisas
B) Conteúdo Apropriado
- Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, discriminatória ou preconceituosa
- Não compartilhar pornografia ou conteúdo sexual explícito
- Não fazer apologia ao terrorismo ou atos contra direitos humanos
- Não promover violência ou ódio
C) Segurança do Sistema
- Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software)
- Não introduzir ou disseminar vírus, malware ou outros códigos maliciosos
- Não tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários
- Não realizar engenharia reversa ou tentativas de hackear nossos Serviços
D) Ética Profissional
- Utilizar conhecimentos adquiridos de forma ética e responsável
- Respeitar limites de atuação profissional em terapias holísticas
- Não fazer promessas falsas ou enganosas sobre resultados terapêuticos
- Manter confidencialidade de informações sensíveis compartilhadas em ambientes de aprendizado
Violações: O descumprimento destes compromissos pode resultar em suspensão ou cancelamento de acesso aos nossos Serviços, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
Informações Adicionais
Cookies de Terceiros
Além dos cookies mencionados, terceiros podem configurar cookies quando você interage com nosso conteúdo:
Google AdSense
Usamos o Google AdSense para veicular publicidade. O Google usa cookies DoubleClick para:
- Exibir anúncios mais relevantes
- Limitar número de vezes que um anúncio é mostrado
- Medir eficácia de campanhas publicitárias
Para mais informações: Política de Privacidade do Google AdSense
Para desativar: Configurações de anúncios do Google
Publicidade Comportamental
Os cookies de publicidade comportamental rastreiam anonimamente seus interesses para apresentar anúncios relevantes. Trabalhamos com vários parceiros de publicidade que também podem usar cookies.
Cookies de Afiliados
Parceiros de afiliados podem usar cookies para rastrear referências e comissões. Isso nos permite:
- Creditar adequadamente parceiros por indicações
- Oferecer promoções através de afiliados específicos
- Medir sucesso de parcerias
Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018
- Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014
- Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990
- Outras legislações aplicáveis de proteção de dados
Glossário de Termos
Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação).
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Controlador: Entidade que toma decisões sobre tratamento de dados pessoais (Instituto Terapias de Luz).
Operador: Entidade que realiza tratamento de dados em nome do controlador.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com tratamento de seus dados.
Anonimização: Processo que torna dados impossíveis de serem associados a um indivíduo.
Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário.
Encarregado (DPO): Pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.
Resumo Executivo
Principais Pontos desta Política:
✓ Transparência: Somos claros sobre quais dados coletamos e por quê
✓ Controle: Você pode acessar, corrigir e excluir seus dados
✓ Segurança: Implementamos medidas robustas de proteção
✓ Seus Direitos: Respeitamos todos os direitos garantidos pela LGPD
✓ Contato Fácil: Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas
✓ Atualização: Mantemos esta política sempre atualizada
Para Questões Rápidas:
- Não quero mais receber emails: Clique em “Descadastrar” em qualquer email
- Quero excluir minha conta: [email protected]
- Tenho dúvida sobre meus dados: [email protected]
- Problema de segurança: [email protected] (urgente)
Última Atualização: Janeiro de 2026
Versão: 2.0
Vigência: A partir de 05/01/2026
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